Livro: Sangue, Suor e Lágrimas – Richard Donkin. De uma forma muito leve o autor, um dos principais articulistas do Financial Times, nos leva a viajar no tempo apresentando-nos a história do trabalho e a influência da religião sobre o mesmo, desde os tempos pré-históricos até os dias atuais. Um livro interessante para quem quer …

Livro: Os Cinco Níveis de Influência – Um Plano de Cinco Etapas Para Criar e Manter Uma Sólida Liderança nas Organizações de Chris Brady e Orrin Woodward. Neste livro os autores mostram a “escada” para a liderança. Contando várias passagens de personagens históricos exemplifica os 05 níveis para se conseguir influenciar positivamente: aprendizado, desempenho, liderança, …

Livro: “The Ultimate Question, Fred Reichheld” Uma pergunta que sempre me persegue é como uma empresa pode saber o que seus clientes sentem e então responsabilizarem-se para que tenham boas experiências. Este livro nos ajuda a entender como uma única pergunta pode nos ajudar a encontrar as respostas. O mais interessante é que assim criamos …